Allmänna Villkor
1. Företagsinformation
Företagsnamn: VoltMag
Organisationsform: Enskild firma
Webbplats: www.voltmag.se
2. Beställning & Orderbekräftelse
När du genomför ett köp hos oss får du en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid felaktig prisinformation, slutförsäljning eller tekniska problem.
3. Priser & Betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan (exempelvis Klarna, kortbetalning, Swish). Eventuell fraktkostnad visas innan du slutför köpet.
4. Leverans
Leveranstid är normalt 6–12 arbetsdagar inom Sverige. När din order skickats får du en spårningslänk via e-post. Leveranstiden kan variera beroende på lagerstatus, helgdagar eller fraktbolagets hantering.
5. Ångerrätt & Retur
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Produkten måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.
Så gör du en retur:
-
Använd kontaktformuläret på vår webbplats inom 14 dagar
-
Du står för returfrakten
-
Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen och godkänd retur
6. Reklamation
Om du mottagit en skadad eller defekt produkt, vänligen använd kontaktformuläret på vår webbplats. Bifoga gärna bilder och ordernummer för snabb hantering. Vi följer Konsumentköplagen.
7. Garanti
Vi erbjuder 1 års garanti mot tillverkningsfel. Garantin täcker inte skador som orsakats av yttre påverkan, olyckor eller felaktig användning.
8. Personuppgifter
Vi hanterar alla personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.
9. Force Majeure
VoltMag ansvarar inte för förseningar orsakade av händelser utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrof, krig, pandemi eller tekniska driftstörningar.
10. Tvistlösning
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/odr
Kontakt
För alla ärenden och frågor, vänligen använd vårt kontaktformulär på www.voltmag.se.